Commencez par les mises à jour, puis ajustez les réglages liés aux plantages
Pour les plantages de Permafrost sur PC, installez les correctifs du jeu et les derniers pilotes GPU, puis suivez la séquence de dépannage des réglages vidéo (Video settings) du développeur. Si le jeu plante avant que vous puissiez accéder à ces réglages, essayez l'option de lancement -dx11 ; signalez les plantages persistants via Steam Bug Reporting et envoyez les journaux de plantage via le hub de fichiers de Toplitz.
Vérifiez la compatibilité de votre PC avec les configurations requises sous Windows
La version Steam de Permafrost prend en charge Windows, avec Windows 10 (x64) indiqué comme système d'exploitation minimal. La configuration matérielle minimale comprend un Intel Core i5 8600K ou AMD Ryzen 5 3500, 16 Go de RAM et une Nvidia GTX 1060 6GB ou une AMD Radeon RX 590 8GB. La configuration minimale précise également DirectX Version 11 et 30 Go d'espace de stockage disponible.
Linux/Proton n'est pas officiellement pris en charge, et les développeurs ne peuvent pas garantir de corrections pour les plantages sur cette plateforme. Gardez cette limitation à l'esprit en suivant les étapes de dépannage sous Windows. Indiquez votre système d'exploitation dans le signalement d'un plantage persistant afin que votre configuration soit claire.
Quels plantages GPU et de gameplay ont été corrigés ?
Les correctifs du 9 octobre ont désactivé FSR sur les cartes graphiques NVIDIA des séries RTX 20, 30, 40 et 50 afin de réduire les plantages liés au GPU. Laissez Steam appliquer ces mises à jour avant de tester vous-même des changements graphiques. Si les plantages persistent après la mise à jour, suivez la séquence de réglages ci-dessous et notez les résultats.
La mise à jour du 10 octobre a corrigé les plantages survenant après avoir sauté l'introduction, en rejoignant une partie coop alors qu'un autre joueur tenait une arme à distance, en utilisant un consommable tenu en main et en rechargeant un feu de camp sur la carte du monde. Elle a également mis à jour DLSS et FSR et corrigé les saccades causées par les pièces de construction d'escaliers. Si l'une de ces actions déclenche encore un plantage après la mise à jour, décrivez l'action exacte dans votre rapport.
Le correctif du 11 octobre a ajouté une correction pour un plantage lors de la fabrication à l'établi (Workbench). Si votre jeu se ferme pendant une fabrication à l'établi, appliquer la mise à jour doit être la première étape du dépannage. En cas de plantage récurrent, notez la recette sélectionnée et ce qui s'est passé juste avant la fermeture du jeu.
Suivez l'ordre de dépannage GPU du développeur
Utilisez les étapes de réglages lorsque vous pouvez accéder au menu vidéo du jeu. Testez l'action qui provoquait le plantage après chaque modification et notez si le résultat change. Le suivi de chaque ajustement vous donne un compte rendu plus clair à inclure si vous devez signaler le plantage.
- Redémarrez Steam si le téléchargement du correctif n'apparaît pas. Steam doit mettre à jour Permafrost automatiquement, et le redémarrage de Steam est l'action suivante indiquée par le développeur lorsque la mise à jour est absente.
- Installez les derniers pilotes GPU. Le développeur recommande cette étape en premier, car les mises à jour de pilotes peuvent résoudre des plantages et des problèmes de FPS ; vérifiez le résultat avant de passer aux réglages graphiques du jeu.
- Désactivez Multi-Frame-Generation-Type sous Settings > Video si les plantages persistent. Cela amorce la séquence de réglages en jeu du développeur et vous permet de tester le plantage avec cette option désactivée.
- Désactivez Super Resolution sous Settings > Video si le plantage persiste. C'est l'ajustement suivant recommandé, ce qui vous donne un résultat à comparer au précédent changement graphique.
- Réduisez le préréglage de qualité graphique si les modifications précédentes ne résolvent pas le plantage. Un préréglage plus bas fait partie de la séquence de dépannage du développeur en cas d'instabilité persistante.
- Activez ou désactivez V-Sync si les plantages continuent après la réduction du préréglage. Notez si la modification de ce réglage affecte le plantage afin de pouvoir décrire le résultat si vous contactez les développeurs.
Si Permafrost plante avant l'ouverture du menu vidéo
- Ajoutez -dx11 sous Steam Library > Permafrost > Properties > General > Launch Options. Il s'agit d'une option de dépannage pour les échecs de lancement qui vous empêchent d'accéder aux réglages vidéo.
Windows Smart App Control peut déclencher l'erreur de lancement 11c7. Si c'est l'erreur que vous voyez, conservez le message exact et consultez le guide de dépannage épinglé dans la section Steam Bug Reporting de Permafrost. Modifier un paramètre de sécurité du système d'exploitation a des conséquences au-delà du jeu : incluez donc cette erreur spécifique lorsque vous demandez de l'aide.
Envoyez un rapport de plantage utile et les journaux demandés
- Spécifications du PC : indiquez les détails de votre matériel afin que les développeurs puissent identifier la configuration affectée par le plantage.
- Ce que vous faisiez : décrivez l'action effectuée juste avant l'échec et, si possible, comment le reproduire.
- Message de problème ou d'erreur exact : copiez la formulation affichée par le jeu et expliquez ce qui a cessé de fonctionner.
- Contexte multijoueur : précisez si vous hébergiez la partie ou si vous la rejoigniez, et décrivez à quel moment la connexion a échoué.
- Publiez le défaut reproductible dans les discussions Steam Bug Reporting de Permafrost. Incluez les détails ci-dessus afin que les développeurs aient ensemble le déclencheur du plantage, la configuration affectée et le symptôme exact.
- Téléchargez vos journaux de plantage via le hub de fichiers de Toplitz. Les développeurs demandent ces fichiers pour enquêter sur les plantages persistants ; pour une quête bloquée, ils demandent également les fichiers de sauvegarde du monde concernés.