업데이트부터 확인하고 크래시 설정을 조정하세요
Permafrost PC 크래시가 발생하면 게임 핫픽스와 최신 GPU 드라이버를 설치한 뒤, 개발사가 안내하는 Video 설정 문제 해결 순서를 따르세요. 해당 설정에 도달하기 전에 게임이 종료된다면 -dx11 실행 옵션을 시도해 보세요. 지속되는 크래시는 Steam Bug Reporting을 통해 제보하고, 크래시 로그는 Toplitz의 파일 허브로 전송하세요.
Windows 요구 사항에 맞는지 PC를 확인하세요
Permafrost의 Steam 버전은 Windows를 지원하며, 최소 운영 체제로 Windows 10(x64)이 명시되어 있습니다. 최소 사양은 Intel Core i5 8600K 또는 AMD Ryzen 5 3500, 16 GB RAM, Nvidia GTX 1060 6GB 또는 AMD Radeon RX 590 8GB입니다. 최소 사양 목록에는 DirectX Version 11과 30 GB의 사용 가능한 저장 공간도 포함되어 있습니다.
Linux/Proton은 공식적으로 지원되지 않으며, 개발사도 해당 환경의 크래시 수정을 보장할 수 없습니다. Windows 문제 해결 단계를 따를 때 이 제한을 염두에 두세요. 지속되는 크래시를 보고할 때는 운영 체제를 함께 기재해 자신의 환경을 분명히 알려 주세요.
어떤 GPU 및 게임플레이 크래시가 수정되었나요?
10월 9일 핫픽스에서는 GPU 관련 크래시를 줄이기 위해 NVIDIA RTX 20, 30, 40, 50 시리즈 그래픽 카드에서 FSR을 비활성화했습니다. 직접 그래픽 설정을 변경해 테스트하기 전에 Steam에서 이 업데이트를 먼저 적용하세요. 업데이트 후에도 크래시가 계속되면 아래 설정 순서를 진행하면서 결과를 기록해 두세요.
10월 10일 업데이트는 인트로스킵 이후의 크래시, 다른 플레이어가 원거리 무기를 든 상태에서 협동 플레이에 참여할 때의 크래시, 소모품을 사용 중일 때의 크래시, 월드 맵에서 모닥불을 다시 불러올 때의 크래시를 수정했습니다. 또한 DLSS와 FSR을 갱신하고 계단 건축 부품으로 인한 스터터링도 수정했습니다. 업데이트 후에도 이러한 동작으로 크래시가 발생하면 보고서에 정확한 동작을 기술해 주세요.
10월 11일 핫픽스에는 Workbench 제작 중 크래시에 대한 수정이 포함되었습니다. Workbench 제작 중 게임이 종료된다면 문제 해결의 첫 단계로 이 업데이트를 적용하세요. 크래시가 반복되면 선택한 레시피와 게임이 종료되기 직전에 어떤 일이 있었는지 기록해 두세요.
개발사가 안내하는 GPU 문제 해결 순서를 따르세요
게임의 Video 메뉴에 접근할 수 있을 때는 설정 단계를 활용하세요. 변경할 때마다 크래시가 발생하던 동작을 테스트하고 결과가 달라지는지 확인하세요. 각 조정 사항을 기록해 두면 크래시를 보고해야 할 때 더 명확한 내용을 전달할 수 있습니다.
- 핫픽스 다운로드가 표시되지 않으면 Steam을 재시작하세요. Steam은 Permafrost를 자동으로 업데이트하며, 업데이트가 보이지 않을 때 Steam을 재시작하는 것이 개발사가 밝힌 다음 조치입니다.
- 최신 GPU 드라이버를 설치하세요. 개발사가 가장 먼저 권장하는 단계로, 드라이버 업데이트만으로도 크래시와 FPS 문제가 해결될 수 있습니다. 게임의 그래픽 설정으로 넘어가기 전에 결과를 확인하세요.
- 크래시가 계속되면 Settings > Video에서 Multi-Frame-Generation-Type을 끄세요. 이것으로 개발사의 게임 내 설정 순서가 시작되며, 해당 옵션을 끈 상태에서 크래시를 테스트할 수 있습니다.
- 크래시가 지속되면 Settings > Video에서 Super Resolution을 끄세요. 이는 다음으로 권장되는 조정이며, 이전 그래픽 변경과 결과를 비교할 수 있게 해 줍니다.
- 앞선 변경으로 크래시가 해결되지 않으면 그래픽 품질 프리셋을 낮추세요. 더 낮은 프리셋은 지속되는 불안정에 대한 개발사 문제 해결 순서의 일부입니다.
- 프리셋을 낮춘 후에도 크래시가 계속되면 V-Sync를 전환해 보세요. 변경한 설정이 크래시에 영향을 주는지 기록해 두면 개발사에 문의할 때 결과를 설명할 수 있습니다.
Video 메뉴가 열리기 전에 Permafrost가 종료되는 경우
- Steam Library > Permafrost > Properties > General > Launch Options에 -dx11을 추가하세요. 이는 Video 설정에 도달하지 못하게 하는 실행 실패를 위한 문제 해결 옵션입니다.
Windows Smart App Control이 실행 오류 11c7을 일으킬 수 있습니다. 해당 오류가 표시된다면 정확한 메시지를 보존하고 Permafrost의 Steam Bug Reporting 섹션에 고정된 문제 해결 안내를 참조하세요. 운영 체제 보안 설정을 변경하는 것은 게임 이상의 영향을 미치므로, 도움을 요청할 때 이 특정 오류를 함께 알려 주세요.
유용한 크래시 보고서와 요청된 로그를 전송하세요
- PC 사양: 크래시 영향을 받은 환경을 개발사가 파악할 수 있도록 하드웨어 세부 정보를 포함하세요.
- 작업 내용: 오류가 발생하기 직전에 하던 동작과, 가능하다면 재현 방법을 설명하세요.
- 정확한 문제 또는 오류 메시지: 게임에 표시된 문구를 그대로 복사하고 무엇이 작동을 멈췄는지 설명하세요.
- 멀티플레이어 상황: 호스트였는지 참여자였는지 밝히고, 연결이 어느 지점에서 실패했는지 설명하세요.
- 재현 가능한 결함은 Permafrost의 Steam Bug Reporting 토론에 게시하세요. 위 세부 정보를 함께 포함해 개발사가 크래시 유발 원인, 영향을 받은 환경, 정확한 증상을 한꺼번에 파악할 수 있게 하세요.
- 크래시 로그는 Toplitz의 파일 허브를 통해 업로드하세요. 개발사는 지속되는 크래시를 조사하기 위해 해당 파일을 요청하며, 진행이 막힌 퀘스트의 경우 관련 월드 세이브 파일도 함께 요청합니다.