まずバックアップを取り、クエストに合った復旧方法を行う
ワールドをバックアップし、ゲームをアップデートしてから、行き詰まっている目標に合った復旧方法を行いましょう。報酬チェストの確認、Anna または Skinwalker に鍵の再入手を依頼、ホストにクエストの操作を任せる、のいずれかです。10月11日のホットフィックス前に不具合のある Hopes and Dreams のレコーディングを回収していた場合、セーブがブロックされたままの可能性があります。目標がまだ達成と判定されない場合は、セーブとログを提出してください。
トラブルシューティングの前に既存ワールドを保護する
復旧を試す前に、ワールドのコピーを別途作成してください。そのバックアップは、これからプレイを続けるファイルとは別に保管します。こうすることで、適切なクエスト回避策を試している間もコピーを保持できます。
- セーブファイルをコピーする前に Permafrost を終了してください。公式のバックアップ手順は、ゲームを終了した状態から始まります。
- ワールドの .pfs セーブファイルを別のフォルダーにコピーします。既存ワールドのトラブルシューティング中は、そのコピーをバックアップとして保管しておきましょう。
- ゲームが自動的にアップデートされていない場合は、Steam を再起動してください。利用可能なアップデートがダウンロードされていない場合の、開発者による公式のアドバイスです。
- セーブ復元時に Steam Cloud が競合を報告した場合は、ローカルファイルを選択してください。この選択は、復元競合に関する開発者のアドバイスに従うものです。
失くした鍵を再入手し、Anna の屋根の鍵を正しく使用する
鍵がインベントリにも報酬チェストにも見当たらない場合、Anna または Skinwalker からクエスト用の鍵の代わりを受け取れます。この復旧方法は Breaking the Radio Silence、The Way Home、Rise Above the Cold に有効です。再入手を受けに行く前に、両方の場所を確認してください。
- 失くしたクエストの鍵がインベントリにないか確認します。そこに見つかった場合は、再入手の条件を満たしません。
- クエストの報酬チェストに鍵がないか確認します。再入手の復旧方法が適用されるのは、そこにも鍵が存在しない場合のみです。
- 両方の場所に鍵がない場合は、Anna または Skinwalker に話しかけてください。対象クエストの鍵を再び受け取れます。
- Anna の教会屋根の目標では、近くにある箱から「すべて拾う」ではなく鍵を単体で拾ってください。これは、その目標に関する公式の手順に従うものです。
- Anna の教会屋根の目標のために鍵を装備します。ドアを使用する前の公式の復旧手順には、装備することが含まれています。
- 装備した鍵を、目的の屋根のドアに使用します。これで Anna の屋根の目標に関する鍵使用の手順が完了します。
マーカーに頼らずに Anna と Skinwalker を見つける
報酬が受け取れないときは、ホストと会話の回避策を使う
協力プレイでは、メインクエストの手順と Skinwalker のクエストはホストが実行するよう開発者が推奨しています。報酬ボックスをホストに開けさせることも、公式に案内されている復旧方法です。納品や報酬の操作でグループが行き詰まった場合は、クエストのその段階に合った回避策を適用してください。
- メインクエストまたは Skinwalker クエストの手順は、ホストに実行させます。これは、それらの協力プレイ操作に関する開発者のガイダンスに従うものです。
- 会話の回避策を適用する際は、Skinwalker の最後の会話を Space キーでスキップしてください。行き詰まったクエスト操作に対する、公式に案内されている復旧方法です。
- 報酬ボックスの回避策を適用する際は、クエストの報酬ボックスをホストに開けさせてください。報酬の操作を未解決の問題として扱う前に、まずこの復旧方法を試しましょう。
古いセーブでは Hopes and Dreams がブロックされたままになる場合がある
10月11日のホットフィックスにより、新しく回収したクエストのレコーディングについては Hopes and Dreams の完了が修正されました。ただし、そのパッチより前に不具合のあるレコーディングを回収済みだったセーブは、ブロックされたままの可能性があります。開発者はそうしたセーブへの追加修正を進めていると述べており、完了の修正だけでは、すでに影響を受けたワールドが修復される保証はありません。
これが自分のワールドに当てはまる場合は、バックアップを保管し、レコーディングがまだ判定されないときはセーブを報告してください。ホットフィックス前に回収したかどうかも伝えましょう。影響を受けた状態を調査できるよう、開発者のファイルアップロードサービスを通じてセーブとログを送信してください。
High Frequency は完了できるが、先回りの修理が判定されない場合がある
Hopes and Dreams が有効な間でも、High Frequency は完了できるようになりました。この重複を解消するためだけに Hopes and Dreams を先に終わらせる必要はありません。ただし、正しいクエスト段階より前に修理したタワーは判定されないままである可能性があり、順序どおりでないレコーディングの回収は公式に案内されているリスクのままです。
ワールドを進めるときは、目標を意図されたクエスト段階で行ってください。すでにタワーを早めに修理していて目標がまだ判定されない場合は、セーブとログを提出してください。アップデートが既存のクエスト状態を修復したと決めつけず、報告には早めの修理について記載してください。
古いクエストトラッカーと消えたカスタムマップマーカーを区別する
ホットフィックスにより、言語変更後にクエストトラッカーが更新されなくなる問題が修正されました。これが原因だった場合は、トラブルシューティングを続ける前にゲームをアップデートしてください。その後も同じ挙動が続く場合は、報告に言語変更と目標テキストを含めてください。
カスタムマップマーカーはゲーム再起動後に消えることがあります。消えたアイコンが自分で設置したマーカーだったのか、クエストの目標も進まなくなっているのかを確認してください。問題を報告する際は、消えたマーカーと停止した目標を別々に記載してください。
対応する復旧方法を試しても解決しない目標は報告する
以前に回収したレコーディングや、早めに修理したのに判定されない目標については、セーブとログを添えて報告が必要です。助けを求める間もワールドを保管しておきましょう。-Unstuck 機能は壁の中に移動させられたり、別の場所で動けなくなったりすることがあるため、クエスト進行の復旧手段として使うのは避けてください。
- クエスト名、停止している目標、問題が起きる前の操作を書き留めます。これにより、報告に何が起きたかの明確な説明が含まれます。
- 影響を受けたセーブとログを、開発者のファイルアップロードサービスを通じて提出します。判定されないレコーディングや早めの修理に対する、公式に案内されている次のステップです。
- 自分のクエストに合った復旧方法については、Steam のディスカッション内の Quest Issues & Workarounds を確認してください。行き詰まったクエストがあるプレイヤーは、その専用投稿へ誘導されます。